Thương hiệu CCL – Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: 1. Công ty của bạn cung cấp những sản phẩm gì?
Đáp: Chúng tôi chuyên về-các phụ tùng ô tô hậu mãi chất lượng cao dưới thương hiệu CCL (cùng với EPX và PIN). Các danh mục chính của chúng tôi bao gồm:
Ống lót cao su tự động: Giá đỡ động cơ, giá đỡ giảm xóc, ổ đỡ trung tâm, giá đỡ vi sai, ống lót tay điều khiển, ống lót ổn định, ống lót treo khác.
Bộ phận treo: Giảm xóc, tay điều khiển, khớp cầu, đầu thanh giằng, giá lái.
Bộ phận truyền động/Hệ thống truyền động: Khớp CV, trục truyền động (nửa trục/trục CV), khởi động khớp CV.
Bộ phận phanh: Má phanh, đĩa phanh, xi lanh phanh chính, xi lanh bánh xe.
Các bộ phận động cơ & làm mát khác: Bơm nhiên liệu, bơm nước, bộ tản nhiệt, bộ đệm, đai động cơ.
Chúng tôi bao gồm hầu hết các mẫu ô tô phổ biến của Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu và Mỹ (ví dụ: Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford, v.v.), với hơn 8,000+ SKU có sẵn.
Hỏi: 2. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Đối với các mặt hàng có sẵn: 1 đến 5 ngày (sau khi xác nhận thanh toán và xử lý đơn hàng).
Đối với những mặt hàng cần sản xuất (đặt làm riêng hoặc hết-): 1 tuần đến 1 tháng, tùy thuộc vào số lượng đặt hàng, mẫu mã và tiến độ sản xuất.
Chúng tôi sẽ xác nhận thời gian chính xác sau khi xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin theo dõi.
Hỏi: 3. Bạn có cung cấp bất kỳ đảm bảo/bảo hành nào cho sản phẩm của mình không?
Trả lời: Có, chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 1 năm cho tất cả các phụ tùng thay thế của thương hiệu CCL (kể từ ngày giao hàng). Điều này bao gồm các lỗi sản xuất trong sử dụng bình thường. Bảo hành không áp dụng cho trường hợp sử dụng sai, lắp đặt không đúng hoặc tai nạn. Chúng tôi cung cấp các báo cáo thử nghiệm và chứng nhận có liên quan theo yêu cầu.
Hỏi: 4. Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Đáp: Các phương pháp được chấp nhận bao gồm:
T/T (Chuyển khoản / Chuyển khoản ngân hàng) – Ưu tiên cho các đơn hàng lớn.
Western Union, MoneyGram (đối với đơn hàng nhỏ/mẫu).
PayPal (đối với mẫu hoặc số lượng nhỏ).
Các điều khoản có thể thương lượng dựa trên giá trị đơn hàng, mối quan hệ và thỏa thuận chung (ví dụ: đặt cọc 30%, 70% trước khi giao hàng hoặc L/C cho các đơn hàng lớn).
Hỏi: 5. Tôi có thể mua mẫu không? Mẫu có miễn phí không?
Đ: Có, các mẫu có sẵn.
Đơn đặt hàng mẫu được chào đón để đánh giá chất lượng.
Mẫu không miễn phí (được tính theo giá mẫu, thường cao hơn so với số lượng lớn do sản xuất và vận chuyển một-đơn vị).
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết giá mẫu, tính sẵn có và chi phí vận chuyển. Chúng tôi có thể sắp xếp chuyển phát nhanh DHL/FedEx/UPS.
Hỏi: 6. Bạn là công ty thương mại hay nhà máy?
A: Chúng tôi là một nhà máy có công ty thương mại riêng của chúng tôi.
Được thành lập vào năm 1995, Công ty TNHH Phụ tùng ô tô Pinxiu Quảng Châu tích hợp hoạt động R&D, sản xuất và bán hàng. Chúng tôi có dây chuyền sản xuất riêng và hợp tác với các nhà máy để kiểm soát hoàn toàn chất lượng. Các thương hiệu của chúng tôi (CCL, PIN, EPX) đã được-công nhận rõ ràng trên thị trường phụ tùng toàn cầu.
Hỏi: 7. Bạn sẽ làm gì trong trường hợp có khiếu nại về chất lượng?
Trả lời: Chúng tôi trả lời mọi thắc mắc/khiếu nại của khách hàng trong vòng 24 giờ.
Đối với các vấn đề về chất lượng hàng loạt: Chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức và đưa ra các giải pháp phù hợp, chẳng hạn như thay thế, hoàn tiền hoặc bồi thường (tùy theo tình huống).
Chúng tôi cung cấp ảnh/video, báo cáo thử nghiệm hoặc sự kiểm tra của bên thứ ba-nếu cần.
Mục tiêu của chúng tôi là giải quyết vấn đề nhanh chóng để duy trì niềm tin-lâu dài.
Hỏi: 8. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?
A: MOQ thay đổi tùy theo sản phẩm:
Đối với hầu hết các trục truyền động, khớp nối CV, giảm xóc: 50–100 cái/cái/mẫu (thương lượng cho khách mới).
Chúng tôi hỗ trợ các đơn đặt hàng container hỗn hợp và có thể thảo luận về moq linh hoạt cho các đối tác lâu dài-.
Hỏi: 9. Bạn có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh hoặc OEM/ODM không?
Trả lời: Có, chúng tôi hỗ trợ OEM/ODM cho các đơn đặt hàng số lượng lớn (ví dụ: ghi nhãn riêng với thương hiệu của bạn, bao bì tùy chỉnh hoặc điều chỉnh đồ đạc cụ thể). Tùy chỉnh MOQ thấp có sẵn cho một số sản phẩm - liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết.
Hỏi: 10. Sản phẩm của bạn có những chứng nhận gì?
Trả lời: Nhà máy của chúng tôi có chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001. Nhiều sản phẩm EPX đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế (ví dụ: tương đương ISO/TS 16949 cho phụ tùng ô tô). Chúng tôi có thể cung cấp giấy chứng nhận vật liệu, báo cáo thử nghiệm phun muối hoặc-kiểm tra của bên thứ ba (SGS, BV) theo yêu cầu.
Hỏi: 11. Làm thế nào để đảm bảo chất lượng và khả năng tương thích của sản phẩm?
Đáp: Thử nghiệm nội bộ nghiêm ngặt-(cân bằng động cho trục truyền động, độ cứng cho ống lót, v.v.).
OE-thiết kế phù hợp với dữ liệu lắp đặt đầy đủ (Năm/Nhà sản xuất/Mẫu/Mã động cơ).
Kiểm tra 100% trước khi giao hàng.
Chúng tôi hoan nghênh hoạt động kiểm tra hoặc thử nghiệm mẫu của bên thứ ba-.
Hỏi: 12. Còn vận chuyển và hậu cần thì sao?
Trả lời: Chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới bằng đường biển (LCL/FCL), đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh (DHL/FedEx).
Các điều khoản FOB Thâm Quyến/Quảng Châu hoặc EXW là tiêu chuẩn; CIF có sẵn theo yêu cầu. Chúng tôi xử lý hải quan xuất khẩu và cung cấp các tài liệu cần thiết (hóa đơn, phiếu đóng gói, CO, Mẫu E nếu có).
